Menghindari Veronika Telkomsel yang Palsu

Jimmynallsproject – Bagi pelanggan setia Telkomsel tentunya lho Tanya Veronika. Layanan chatbot yang selalu menjawab pertanyaan pengguna selama 24 jam ini menjadi GraPARI Virtual yang mampu menjawab berbagai permintaan informasi pelanggan. Di antara informasi yang bisa Anda dapatkan dari Telkomsel Veronika adalah:

  • kantor GraPARI terdekat
  • cara memutakhirkan 4G
  • informasi tentang paket aktif dan langganan
  • Informasi tagihan
  • daftar promosi terbaru
  • kirim reward pulsa ke nomor telkomsel lainnya
  • Informasi PIN T-Care
  • serta informasi PUK

Untuk aksesnya sangat sederhana, Anda bisa memilih di antara 6 platform aplikasi yang ditawarkan Ask Veronika. Diantaranya aplikasi LINE, WhatsApp Business, Telegram, Telkomsel.com Web, Facebook Messenger dan tentunya aplikasi MyTelkomsel.

Sayangnya, jika Anda tidak memahami tentang penggunaan layanan Ask Veronica Virtual Assistant, alih-alih mendapatkan layanan dan informasi yang Anda butuhkan, Anda mungkin malah meletakkan data Anda di tangan yang salah. Ini bisa terjadi jika Anda melakukan kontak dengan akun palsu yang mirip dengan chatbot Tanya Veronika.

Bagaimana membedakan akun palsu Tanya Veronica

beberapa akun Tanya Veronika palsu yang bisa bikin kamu bingung dalam menggunakan asisten virtual telkomsel inovatif terbaru ini. Oleh karena itu, pada artikel kali ini kami akan memberikan tips cara membedakan akun Tanya Veronika Asisten Virtual otentik dari akun palsu yang tidak resmi dimiliki oleh Telkomsel. Berikut sarannya:

Gunakan tautan resmi untuk mengakses Veronika Telkomsel

Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, idealnya jika ingin bertanya ke Veronica harus dimulai dari website resmi operator Telkomsel, seperti website berikut: www.telkomsel.com/asisten-virtual-telkomsel.

Karena jika kamu mencari akun ini langsung di Google atau di beberapa platform chat, masih ada kemungkinan kamu akan salah dengan mengklik akun Telkomsel tidak resmi.

Cari lencana verifikasi dari akun Ask Veronika Anda

Untuk platform seperti Facebook Messenger dan WhatsApp, Anda mungkin melihat lencana terverifikasi sebagai tanda bahwa akun tersebut adalah akun resmi Telkomsel. Berikut ini contoh tampilan beberapa akun resmi Veronika Telkomsel:

Petugas Tanya Veronika langsung merespon

Cara selanjutnya untuk mengetahui kalau kamu sedang berkomunikasi dengan akun resmi Tanya Veronika adalah dengan respon instan dari chatbot Telkomsel. Hal ini dikarenakan teknologi asisten virtual ini menggunakan teknologi artificial intelligence (AI) yang dapat memahami dan secara otomatis merespon maksud pesan yang dikirim oleh pelanggan (niat pengguna).

Jika tidak ada balasan atau tanggapan dari True dalam 5 detik, mungkin ini bukan akun Tanya Veronika asli. Khusus pada platform Telegram, Anda akan melihat tulisan “bot” di sebelah akun Telkomsel Anda, yang artinya Anda berkomunikasi dengan bot yang bisa berbicara dan bukan dengan orang yang Anda ajak bicara.

Bagaimana menghindari penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel

Salah satu cara paling efektif untuk menghindari penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab atas nama Telkomsel adalah dengan melindungi kode OTP yang dikirim melalui SMS, bahkan saat menggunakan fitur Ask Veronika. Oleh karena itu, Anda perlu lebih berhati-hati saat mengakses layanan Veronika, bahkan saat mengajukan pertanyaan melalui chat WhatsApp, LINE, FB Messenger atau Telegram agar data Anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, ada 3 cara yang dapat Anda gunakan jika merasa keamanan data terkait penggunaan produk dan layanan Telkomsel disalahgunakan oleh pihak lain:

Hubungi pusat panggilan Telkomsel 24 di 188. Harap diperhatikan bahwa pengguna prabayar akan dikenakan biaya Rp 300 saat terhubung ke layanan pelanggan.

Kirim SMS keluhan ke 1166, layanan ini gratis alias gratis. Format pesan yang dikirim adalah sebagai berikut: PENIPUAN # NO. MSISDN Fraud #CONTENTS SMS Palsu

Atau, Anda dapat melaporkan masalah Anda secara online dengan mengirim email ke cs@telkomsel.co.id, menyebutkannya di facebook.com/telkomsel atau di Twitter di @telkomsel.

Waspadai Akun Palsu Tanya Veronika Asisten Virtual, Berikut Cara Membedakannya

Waspadai Akun Palsu Tanya Veronika Asisten Virtual, Berikut Cara Membedakannya – Di era modern yang mengandalkan teknologi dan menawarkan banyak layanan ini, kami tidak sembarangan karena mungkin saja ada pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab yang dapat memanfaatkan kelalaian kami sebagai pelanggan.

Untungnya, Telkomsel sebagai operator seluler terbesar di Tanah Air telah memberikan sejumlah layanan prima yang siap melayani Anda kapan pun, di mana pun, termasuk kehadiran asisten virtual dari Tanya Veronika. Tetap waspada dan nikmati pengalaman Telkomsel terbaik!